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Título
Text copied to clipboard!Especialista en soporte de redes
Descripción
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Estamos buscando un Especialista en soporte de redes dedicado y experimentado para unirse a nuestro equipo de tecnología. El candidato ideal será responsable de mantener, administrar y solucionar problemas en las infraestructuras de red de la empresa para garantizar una conectividad eficiente y segura. Este rol es fundamental para asegurar que todos los sistemas de comunicación y datos funcionen sin interrupciones, apoyando así las operaciones diarias y el crecimiento tecnológico de la organización. El Especialista en soporte de redes trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos de TI para implementar mejoras, actualizar hardware y software de red, y responder rápidamente a cualquier incidente que pueda afectar la productividad. Además, deberá documentar procedimientos, realizar análisis de rendimiento y mantenerse actualizado con las últimas tendencias y tecnologías en redes. Se requiere una persona proactiva, con habilidades analíticas y capacidad para trabajar bajo presión, que pueda gestionar múltiples tareas y prioridades de manera efectiva.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Instalar, configurar y mantener equipos y sistemas de red.
- Monitorear el rendimiento de la red y solucionar problemas técnicos.
- Gestionar la seguridad de la red para proteger contra accesos no autorizados.
- Actualizar y mantener la documentación técnica relacionada con la infraestructura de red.
- Colaborar con otros equipos de TI para implementar nuevas soluciones y mejoras.
- Proporcionar soporte técnico a usuarios y resolver incidencias relacionadas con la red.
- Realizar copias de seguridad y recuperación de datos de red.
- Supervisar el cumplimiento de políticas y estándares de red.
- Capacitar a usuarios sobre el uso adecuado de recursos de red.
- Evaluar y recomendar nuevas tecnologías para optimizar la red.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia comprobable en soporte y administración de redes.
- Conocimiento profundo de protocolos de red como TCP/IP, DNS, DHCP.
- Familiaridad con hardware de red: routers, switches, firewalls.
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos.
- Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.
- Certificaciones relevantes como CCNA, CompTIA Network+ son valoradas.
- Conocimiento en sistemas operativos Windows y Linux.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
- Orientación al detalle y habilidades organizativas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles si es necesario.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia con la configuración de routers y switches?
- ¿Cómo manejas una interrupción crítica en la red?
- ¿Qué herramientas utilizas para monitorear el rendimiento de la red?
- ¿Has implementado políticas de seguridad en redes anteriormente?
- ¿Cómo te mantienes actualizado con las nuevas tecnologías de redes?
- ¿Puedes describir un problema complejo de red que hayas resuelto?
- ¿Qué certificaciones relacionadas con redes posees?
- ¿Cómo documentas los procedimientos y cambios en la red?
- ¿Tienes experiencia trabajando con redes inalámbricas?
- ¿Cómo priorizas las solicitudes de soporte en un entorno de alta demanda?
